【重要なお知らせ】ハイエース専門店GOOD VANは完全予約制です｜中古ハイエース4WDディーゼルの現車確認・商談・来店予約は2日前までに｜約100台規模・2ヶ所の車両ヤードから希望車両を事前準備｜遠方からの来店・複数台比較にも対応｜無断キャンセルについての大切なお願い｜新潟ハイエース専門店GOOD VAN
【重要なお知らせ】GOOD VANは完全予約制です｜ご来店・現車確認は2日前までにご予約をお願いいたします｜新潟ハイエース専門店GOOD VAN
いつもGOOD VANをご覧いただき、誠にありがとうございます。
GOOD VANでは、お客様一組一組にしっかりと時間を確保し、ご希望のお車をきちんと準備したうえでご覧いただくため、現車確認・商談を「完全予約制」とさせていただいております。
「中古車販売店なのに、なぜ予約が必要なの？」
と思われる方もいらっしゃるかもしれません。
今回は、GOOD VANが完全予約制としている理由と、ご来店いただくお客様への大切なお願いについてご説明いたします。
GOOD VANが「完全予約制」である理由
GOOD VANは、ハイエース・キャラバンの4WDディーゼルを中心に、約100台規模の車両を管理しています。
ただし、すべての車両が本社店舗の目の前に並んでいるわけではありません。
GOOD VANでは2ヶ所のヤードを使用しており、本社から離れたヤードで保管している車両も多数あります。
そのため、お客様から現車確認のご予約をいただいてから、ご希望の車両を確認し、必要に応じてヤードから本社へ移動させています。
突然ご来店いただいた場合、ご希望のお車が別ヤードにあり、その場ですぐに現車をご案内できない場合があります。
だからこそ、事前予約をお願いしています。
私たちは少人数で、一台一台を大切に準備しています
GOOD VANは、大勢のスタッフが常時店舗で待機しているような大型販売店ではありません。
少人数のスタッフで、仕入れ・車両管理・お問い合わせ対応・商談・整備準備・納車準備・全国納車などを行っています。
だからこそ、ご予約いただいた一組のお客様のために、事前準備を大切にしています。
現車確認のご予約をいただくと、
ご希望車両の保管場所を確認し、ヤードから車両を出す。
車両状態を確認する。
必要に応じて本社まで車両を運ぶ。
洗車する。
室内をクリーニングする。
お客様に気持ちよく見ていただける状態に整える。
ここまで準備して、お客様をお待ちしています。
ただ駐車場にある車を「見せる」だけではありません。
せっかくGOOD VANまで足を運んでいただくのですから、落ち着いて、しっかり比較・確認していただける時間と車両を準備したい。
それがGOOD VANの考え方です。
ご予約は「2日前まで」にお願いいたします
現在、多くのお問い合わせ・商談・納車準備をいただいているため、原則として
ご来店希望日の2日前まで
のご予約をお願いいたします。
前日・当日のご連絡の場合、車両移動やスタッフの予定によっては、ご希望に添えないことがあります。
特に複数台を比較したい場合は、それぞれの車両を別ヤードから準備することもありますので、余裕を持ってご予約ください。
ご予約は公式ホームページからお願いいたします
現車確認・商談をご希望のお客様は、基本的にGOOD VAN公式ホームページからご予約ください。
まず在庫一覧から実際に確認したい車両をお選びいただき、来店予約フォームへ必要事項をご記入ください。
希望車両を事前に指定していただくことで、スタッフが保管場所・販売状況・車両状態などを確認し、ご来店に合わせて準備を進めることができます。
「この車と、この車を比較したい」というご希望がある場合も、できる限り事前にお知らせください。
遠方のお客様も事前にご相談ください
GOOD VANには、新潟県内だけでなく、北海道・東北・関東・北陸・長野をはじめ、全国からお問い合わせをいただいています。
遠方から何時間もかけてご来店いただくお客様もいらっしゃいます。
だからこそ、
「せっかく来たのに車が別ヤードにあって見られなかった」
ということは、できる限り避けたいと考えています。
事前にご予約いただければ、ご希望車両を確認し、できる限りスムーズにご案内できるよう準備いたします。
【大切なお願い】無断キャンセルはおやめください
最後に、GOOD VANから非常に大切なお願いがあります。
ご予約後の無断キャンセル・無断でのご来店なしはおやめください。
最近、ご予約いただいたにもかかわらず、当日になってもご来店がなく、お電話などのご連絡もいただけないケースが増えています。
予定が変わることは誰にでもあります。
体調、仕事、ご家族の予定など、どうしても来店できなくなることがあるのも承知しています。
キャンセルそのものを問題にしているわけではありません。
お願いしたいのは、ただ一つです。
ご来店できなくなった場合は、必ず前日までにご連絡ください。
一本のご連絡をいただければ大丈夫です。
なぜ、ここまでお願いするのか。
GOOD VANでは、ご予約をいただいた時点からスタッフが動き始めています。
離れたヤードまで車両を取りに行き、何台もの車の中からご希望の一台を移動させ、状態を確認し、本社まで運び、洗車・クリーニングを行い、商談時間を確保して、お客様のご来店をお待ちしています。
複数台の比較をご希望の場合には、さらに時間をかけて準備します。
そして、その時間帯には別のお客様のご予約をお断りしたり、時間を変更していただいたりする場合もあります。
その状態で、連絡もなくお客様がいらっしゃらない。
これは少人数で運営しているGOOD VANにとって、決して小さなことではありません。
車を準備したスタッフの時間だけでなく、その時間にご案内できたはずの別のお客様の機会まで失われてしまいます。
私たちは、一件のご予約を「ただの予定」とは考えていません。
一件のご予約のために、一台の車を準備し、一人のお客様を迎える準備をしています。
だからこそ、ご予約いただいた時間も大切にしていただければ幸いです。
完全予約制は、お客様を大切にするための仕組みです
完全予約制は、お客様に不便をおかけするためのものではありません。
ご希望の車をきちんと準備するため。
じっくり車を見ていただくため。
複数台を比較していただくため。
車両状態をできる限り詳しくご説明するため。
一組一組のお客様に責任を持って対応するため。
そのための完全予約制です。
中古車だからこそ、急いで決める必要はありません。
見て、比べて、状態を確認して、納得して選んでいただきたい。
GOOD VANはこれからも、一台一台、一組一組のお客様と丁寧に向き合ってまいります。
ご来店について
完全予約制
原則、ご希望日の2日前までにご予約ください。
公式ホームページから希望車両を選択し、来店予約フォームをご記入ください。
そして最後に、もう一度だけお願いいたします。
無断キャンセルは禁止です。
ご都合が悪くなった場合は、必ず前日までにご連絡ください。
一台の車を準備するために、スタッフが時間をかけて動いています。
お客様との約束をGOOD VANが大切にするように、GOOD VANとのご予約も大切にしていただければ幸いです。
中古車だからこそ、確認してから届ける。
一台ずつ、一組ずつ、丁寧に。
新潟から全国へ。
グッドバンなら安心。
毎日、GOOD VAN。
GOOD VAN株式会社
代表取締役 ビリュコブ オレクサンダー
GOOD VAN QUALITY
Since 2007
「グッドバンなら安心。」
安心と信頼を、全国のお客様へ。
GOOD VAN PRIDE
「一度のお付き合いではなく、一生のお付き合いを。」
私たちは販売して終わりではありません。
全国どこにお住まいでも、
安心してハイエースに乗っていただけるようサポートいたします。
「グッドバンなら安心。その安心を、これからも。」
GOOD VANについて
・創業2007年
・販売実績1,500台以上 全国47都道府県納車実績
・全国納車対応
* オークション仕入れ18年以上
・ハイエース・NV350専門店
・100項目以上の点検・整備を実施
* ハイエース4WD・ディーゼルを多数展示
・第三者品質チェック
・福祉車両・キャンピングカー対応
「この車のようなハイエースを探してほしい」
「全国納車について相談したい」
という方はお気軽にお問い合わせください。
GOOD VAN PRIDE 「グッドバンなら安心。」 一台一台、本気で向き合い、 安心と信頼を全国のお客様へ。 一度のお付き合いではなく、一生のお付き合いを。 グッドバンなら安心。その安心を、これからも。
これからもGOOD VANは、一台一台に責任を持ち、お客様一人ひとりに寄り添いながら、全国へ安心と信頼をお届けしてまいります。 次は、あなたの街へ。 全国どこでも、GOOD VANがお届けいたします。 ⸻ GOOD VAN PRIDE 一度のお付き合いではなく、一生のお付き合いを。 グッドバンなら安心。その安心を、これからも。
GOOD VANが目指す未来 私は、GOOD VANを単なる中古車販売店ではなく、 「ハイエースのことならGOOD VAN」 そう言っていただける専門店に育てていきたいと考えています。 そして、 全国どこにお住まいのお客様でも、 「GOOD VANなら安心。」 そう思っていただける会社を目指します。 これからも、一台一台を大切に。 一人ひとりのお客様との出会いを大切に。 お客様に役立つ情報を毎日発信しながら、 信頼される専門店を目指して歩み続けます。
ハイエース4WDディーゼルをお探しの方へ GOOD VANでは、ハイエース・キャラバンを中心に4WDディーゼル中古バンを80台以上展示しております。 車両選びからローンのご相談、全国納車まで、専門スタッフが丁寧にサポートいたします。 「このような購入方法はできますか？」 「ローンについて相談したい」 「遠方でも購入できますか？」 など、お気軽にお問い合わせください。 スタッフ一同、ご連絡をお待ちしております。
